如何与客户进行有效沟通?
发布:2017-06-08 17:51,更新:2010-01-01 00:00
如何了解客户的心理?与客户进行有效的沟通?下面西安识人用人培训为大家分享一个案例,希望通过她的故事对大家有所启发:
今天跟郁霏(14期心组神仙肆)聊天,她喜悦的分享到一周内签了4个合同将近100多万。
当她跟团队总结如何达成的这个成果时,她才意识到,在与客户沟通的时候,自己一直在无意识的应用能量性格!
她回忆到Zui近每见一个客户,她都会观察对方的身型样貌,沟通方式,肢体语言,甚至办公室的陈列,以判断对方的能量中心。
当确认能量中心之后,就让自己切换到跟对方同频的位置,用对方的语言方式沟通,面对脑组,尽量用数据说话;面对心组,多聊聊天,唠唠家常;面对本能组,多呈现实力、多展望成果......
郁霏说:以前谈客户,就好像打篮球,投篮全靠碰运气,命中率很低!现在,虽说不上百发百中,至少原来需要十次谈成的单子,现在三次就成交签合同......原来觉得销售很辛苦,很枯燥,自从懂了能量性格之后,突然发现销售非常有乐趣,有意思……
能量性格是一种生活方式!让我们在这种生活方式中拥有更多的幸福、更多的智慧、更持久的满足。西安识人用人培训,帮你了解客户,促成交易!
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